최근 SNS 등 미디어 환경의 변화로 기업 및 단체, 개인들은 오프라인뿐 아니라 온라인 등 다양한 이슈와 위기에 노출이 되어 있습니다. 위기를 성공적으로 극복하기 위해서는 이에 대한 준비를 미리 하는게 중요합니다.
최근 몇 년사이 이런 점들을 담당자들께서 인지하시고 저희 에스코토스 컨설팅에 위기관리 또는 미디어 트레이닝 서비스를 의뢰하시는 기업들이 많은데요. 이에 위기 또는 미디어 인터뷰 등을 미리 준비하시고자 하는 분들께 조금이나마 도움이 되시라고 오늘 제가 진행한 저희 에스코토스 컨설팅(www.scotoss.com)의 사내 직원을 위한 미디어 트레이닝 서비스의 브리핑과 교육 내용 중 일부를 공유합니다.
그리고 특히 기자뿐 아니라 직원들이나 고객들과 같은 주요 이해관계자들과 커뮤니케이션 할 때 핵심 메시지 포인트가 중요합니다. 이런 핵심 메시지 포인트 작성 전에 자사에 대한 사실들을 리스트로 만들어 두는 것이 좋습니다. 이번 포스팅에서는 리스트를 작성할 때 도움이 되는 체크리스트에 대해 소개하고 핵심 메시지 포인트 작성법은 다음에 포스팅 하겠습니다.
리스트를 작성할 때 도움이 되는 체크리스트
▶ 회사에 대한 설명을 10자 이내로 하자면?
▶ 작년 매출은?
▶ 연간 매출은?
▶ 분기별 혹은 연간 성장률?
▶ 분기별 혹은 연간 배당금?
▶ 회사의 주요 타겟 시장은?
▶ 회사의 두번째 타겟 시장은?
▶ 임원진의 이름과 주요 약력은?
▶ 회사는 언제 설립되었는지?
▶ 총 직원은 몇 명인가?
▶ 보유 고객 수는?
▶ 업종 시장 현황은?
▶ 회사의 미래 비전은 무엇인가?
▶ 회사의 브랜드 및 서비스는 어떤 것들이 있는지?
▶ 브랜드 및 서비스의 숫자 및 종류는?
▶ 회사의 유통구조는?
출처 : BlissPR blog, 미디어 트레이닝(커뮤니케이션북스) 등
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전략 커뮤니케이션 컨설팅 회사이며 디지털 리딩 에이전시인 '에스코토스'의 공식 블로그입니다. 명성 및 위기관리, 디지털 전략과 브랜디드 콘텐츠마케팅과 관련된 정보를 공유합니다.