에스코토스 컨설팅에서 이번 4월 22일, 23일 양일간, 총 12시간에 걸쳐 'PR리서치 및 홍보전략 수립 워크샵' 프로그램을 진행합니다. 이번 트레이닝 프로그램은 흑자경영연구소가 주최로 기획, 운영합니다.

기업 홍보 또는 기업 커뮤니케이션 부서에서는 해마다 연간 홍보 계획, 방안, 전략을 수립하는 과정을 거칩니다. 또는 전략적인 기획 홍보를 위해 일정한 목표 기준, 해결 과제를 조사하고 그것을 바탕으로 종합적인 커뮤니케이션 계획을 수립하기도 합니다. PR 커뮤니케이션 계획 수립을 위한 전략적 리서치 단계에서 계획 수립 및 프로그램 개발의 기획 과정을 종합적이고 실무적으로 학습하는 자리를 만들고자 합니다.  

이론적이지만, 대단히 실무적이고 논리적이지만, 대단히 경험적인 워크샵이 될 수 있도록 전체 프로그램은 'Action Learning' 방식으로 디자인 됩니다. 관심있는 분들은 아래 링크를 통해서 보다 자세한 자료와 문의 연락처를 얻을 수 있습니다. 많은 관심 바랍니다.

프로그램 접수 및 문의 : 흑자경영연구소

PR리서치 및 홍보전략 수립 능력을 향상시켜 드립니다

급변하는 기업환경과 다원화되는 경쟁구도 속에서 PR의 중요성이 커짐에 따라 전략적 홍보활동을 전개해 나가야 합니다. 전략적이고 예측 가능한 홍보를 위해서는 리서치를 통해 PR이 해결해야 할 과제를 명확히 하고 리서치에 근거한 홍보전략을 수립하고 PR프로그램을 개발해야 합니다.

이번 워크숍은 PR 실무현장에서 고려해야 할 리서치 방법론과 활용방안을 체계적으로 해설하고 리서치를 토대로 한 전략적 PR 및 홍보전략 수립 워크숍을 진행함으로써 ∙참가기업의 홍보전략 수립 프로세스를 점검하고 홍보담담실무자의 PR리서치 및 전략수립능력을 배양해 드리는데 목적을 두고 기획되었습니다.

다양한 PR리서치 실행 경험과 홍보전략 수립 경험이 풍부한 강함수 대표 단독 책임하에 체계적이고 성실하게 진행될 이번 워크숍에 많은 기대를 가지시고 홍보팀장 및 담당실무자 여러분의 적극적인 참여가 있으시기 바랍니다.

일자

시간

주요내용

1일차

~
2일차

09:40

  오리엔테이션 ․인사교환 (명함지참)

10:0~17:00
(12H)


Ⅰ. PR 리서치의 개요 및 활용방안
  
1. Four-step PR Process
    2. PR 리서치의 개요
    3. PR 리서치 방법론
    4. 전략 수립을 위한 Research를 통해 알아야 하는 것
    5. 리서치 결과의 활용
    6. 커뮤니케이션 Audit의 활용
    7. 소비자 인식조사의 활용


Ⅱ. 홍보전략 수립을 위한 리서치 설계방안
   1. 명성진단모델 기반의 전략 수립방안
   2. 이해관계자 관계성(relationship) 기반의 전략 수립방안
   3. 브랜드 지표(인지도, 태도, 이미지 등) 기반의 전략 수립방안
   4. 기업 이슈진단 기반의 전략 수립방안
   5. CSR 개념조사 기반의 전략 수립방안


  Ⅲ. 홍보전략 수립 프로세스 워크숍
   1. 연간 홍보계획(전략 및 실행 프로그램) 수립을 위한 프로세스
   2. 홍보전략 Concept 도출을 위한 창의적 사고 실습 
   3. 홍보 Message 이해 및 개발방법론 실습
   4. 매체 Planning과 예산 산출 방법론 실습
   5. 실행 프로그램 아이템 도출법 실습
   6. 팀별 홍보전략 시뮬레이션


  <워크숍 진행방법>
     1. 참가자를 수 개 그룹으로 편성하여 가상의 기업 시나리오를
         바탕으로  팀별 Role Play 방식으로 과제별 홍보전략 수립
         워크숍을 진행합니다.
     2. 그룹별로 작성한 홍보전략 및 기획서를 발표하고 지도강사의
         피드백을 받습니다.



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전략 커뮤니케이션 컨설팅 회사이며 디지털 리딩 에이전시인 '에스코토스'의 공식 블로그입니다. 명성 및 위기관리, 디지털 전략과 브랜디드 콘텐츠마케팅과 관련된 정보를 공유합니다.

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헬스케어 회사를 대상으로 메시지 트레이닝 워크샵을 진행하고 있습니다. 총 40시간의 세션을 맡아 전담 코치 역할을 합니다. 해당 기업 니즈에 맞게 조직이 외부 이해관계자 대상으로 커뮤니케이션을 진행할 때, 전략적으로 어떤 핵심메시지를 개발하고 어떻게 사용할 것인가에 대한 답을 찾는 프로그램입니다.

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지난 23일 (화) 에는 전문가 그룹(의사) 대상으로 미디어 코칭 프로그램을 진행했습니다. 전문적 정보와 지식을 미디어를 통해 public에게 효과적이고 영향력있게 전달하는 원칙과 방법 등에 초점을 맞춰 트레이닝이 제공되었습니다.

미디어 코칭은 커뮤니케이션 수단보다 더 중요한 것이 '말 할 것'에 대한 핵심 메시지를 명확하게 이해하고 그것을 제대로 다루는 방법을 학습하는 전문 트레이닝 프로그램입니다.
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위기 대응 역량 강화를 위한 심화 트레이닝 프로그램인 '위기 시나리오 워크샵'은 에스코토스 컨설팅의 위기관리 사전준비 서비스 브랜드인 'The Crisis Care'의 첫 서비스 상품입니다. 지난 09년 12월 11일에 2차, 올해 2월 26일에 3차를 진행했습니다.

간단한 관련 여기 [ 2차 후기, 3차 후기 ]에서 확인 하실 수 있습니다.

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기업 커뮤니케이션 가치를 개선, 향상 시키기 위해서는 가치를 관리해야 기준이 필요합니다. 기준은 회사마다 산업 배경, 조직 속성, 고객 특성 등으로 인해 차이가 있습니다 기업마다 공중, 사회와 소통하는 과정에서 얻어지는 가치를 구체화시키고 관리 방안을 구축하고 세부적인 커뮤니케이션 전략을 제시합니다. 사전 연구 개발된 명성지수 모델, 관계성 지수 모델, 사내 커뮤니케이션 진단 모델, 전략적 사회적 책임 진단 모델 등을 기초로 회사 환경에 적합하게 재설계되고 다양한 질적, 양적 방법론을 유기적으로 연계해 체계적인 분석, 연구가 진행됩니다.


커뮤니케이션 리서치는 단순히 '효과 측정'에만 머무는 것이 아니라 관리 기준을 만들고 문제해결 방안을 도출하는데, 기반이 될 수 있는 '전략적 리서치(Strategic research)'이어야 합니다.

에스코토스 컨설팅의 가치 개념과 방법론, 일하는 방식 등에 관심이 있으신 분들은 ‘Concept Meeting’을 요청하시기 바랍니다. 커뮤니케이션 가치 평가 개념과 방법론, 업무 프로세스 등에 대한 정보를 공유해 드립니다.  talk@scotoss.com 로 메일을 보내주시면 신속하게 대응해 드리겠습니다.

SCOTOSS Consulting, Research & Measurement Area

1. Corporate Reputation Index
  
2. Stakeholder Relationship Index 
3. 
Stakeholder Perception Audit 
4. 
Internal communication measurement
5. 
Strategic CSR Concept Reseach
6. 
Online Reputation Research
7. Consumer Insight Research

 

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지난 주 2월 24일(수)에는 '마이크로트렌드 세미나 파티'의 첫 세미나를 개최 했습니다. 함께 준비를 도와준 분들까지 해서 30여분이 참가했습니다. 주제발표에서는 고객의 행동, 미디어의 선택과 활용, 뉴스의 흐름 등의 '마이크로'한 변화상을 살펴보고 기업 커뮤니케이션의 새로운 방향에 대해 함께 논의해보고자 했습니다. 발표 내용이 아직 거칠고 정리가 잘 되어있지 못했지만, 참가하신 분들이 질문과 논의를 활발하게 해주셔서 자리가 더 빛날 수 있었습니다.  함께 해주신 분들께 다시 한번 감사 드립니다. '마이크로트렌드 세미나 파티'는 기업커뮤니케이션 실무자간 지식 교류를 위해 시작했습니다. PR, 마케팅, 고객관계, 미디어 현황 등의 영역에서 마이크로한 문제들을 들춰내고 함께 논의하는 자리를 만들고자 합니다. 연간 2회 진행할 계획입니다. 올해 2차는 10월로 예정하고 있습니다. 앞으로 좋은 세미나가 될 수 있도록 주제, 형식을 더 많이 고민하겠습니다. 발표안은 여기서 다운로드 받을 수 있습니다.

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위기관리 컨설팅 & 트레이닝 전문 서비스 브랜드 'The Crisis Care' 의 첫 프로그램인 'Crisis Scenario Workshop'  이 지난 21일(토) 서머셋 팰리스에서 개최 되었습니다.  

이번 1차 워크샵에는 웅진씽크빅, 현대종합상사, CJ 인터넷, 마콜 커뮤니케이션컨설팅, 에델만코리아, 프레인 등에서 총 8명이 참가 신청하였습니다.

위기관리 의사결정에 필요한 창의적 사고법을 시작으로 긴급 미디어 취재 (고발프로그램 사례) 위기에 대한 대응 실습, 준비된 위기 유형별 3개를 기초로 위기 시나리오 개발법 학습과 대응 조치 도출 방법, 실용적 위기 대응 계획 가이드라인 활용한 실습, 위기 메시징 실습 등을 총 8시간동안 진행했습니다.

휴식이 필요한 토요일 아침부터 8시간 동안 열정적으로 집중해 참여하시고 의견을 주셨던 참가자 모든 분께 감사의 말씀드립니다.

위기 시나리오 워크샵의 목적은 '위기관리 코디네이터 또는 매니저를 육성하는 것입니다.정형화되어 있는 실무자 실행 매뉴얼이나 쓸만한 실무자 가이드 북이 없는 실정에서 기업 위기관리 실무로 고민하는 분들을 위해 진행된 실습 중심의 교육 프로그램입니다. 
 
1차 워크샵 참가분들에게는 앞으로 위기관리 업무를 진행하시면서 발생하는 많은 고민이나 논의거리를 함께 이야기하고 의견 교환할 수 있는 기회를 제공하기로 약속 드렸습니다. 토요일 8시간을 'The Crisis Care' 브랜드와 함께 해 주심을 다시 한번 감사드립니다.

                                    
<팀별 위기 시나리오 개발 및 대응 실습 워크샵 진행 中 >
    
참가자 분들은 워크샵을 마치고 Wrap-up 시간에, 어떤 분을 메일로 다음과 같이 평가해주셨습니다.

"실제로 실습 형태로 교육을 받은 것은 처음이다. 인식의 깊이가 달라졌다. 홍보적 시각에서만 위기관리를 생각했는데, 법무, 마케팅 영역까지 고려한 통합적인 위기관리를 구상해보는 것이 좋겠다는 생각이 들었다. 또 '사과문' 실습은 실질적인 도움이 되었다."

"위기관리 하면, 부담감이 크게 작용했다. 시나리오 시뮬레이션 사례를 접하니, 그 위기 대응을 위해 어떻게 접근해야 하는지를 파악할 수 있었다"

"위기관리라 해서 많이 접한 경험은 없지만, 직접 실습을 해보니, 쉬운 일이 아니더라. 평소에 미리 미리 시나리오를 만드는 작업과 많은 대응 연습이 필요하다는 것을 느꼈다. 그리고 위기관리 교육이라 하면, 매우 지루할 거라 생각했는데, 상당히 재미있고 핵심적인 내용을 중심으로 너무 잘 정리해주었다." 

"상황을 부여해서 위기 시나리오를 만들고 그것을 바탕으로 대응 전략, 프로세스를 구상하는 과정이나 방법론은 나에게 정말 명쾌한 것이었다. 그동안 두리뭉실한 내용으로, 이론적 내용으로만 배웠던 위기관리 교육에 새로운 길을 제시했다고 말하고 싶다."    
        

     <위기 시나리오 워크샵, 준비물, 아침 다과, 점심식사 장소 (독일 레스토랑), 사인 보드>    

앞으로 더욱 발전적인 '위기 시나리오 워크샵'이 되도록 연구하고 개선하겠습니다. 위험과 기회의 양면의 세상이 위기입니다. 위험에 노출된 조직이 보다 시행착오와 실수 없이 책임있고 윤리적인 의사결정으로 기회로 전환시킬 수 있는 힘은 결국 위기관리 매카니즘을 이해하는 사람에 있습니다. 훌륭한 위기관리 코디네이터를 양성하는 워크샵으로 자리매김하도록 더욱 노력하겠습니다. 

참고) 2차 워크샵은 12월 11일(금)에 동일한 장소에서 개최됩니다.

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